Regulamin sklepu

 Regulamin sklepu internetowego leshigiena.pl oraz platformy sprzedażowej B2B

Właścicielem, Sprzedawcą oraz Administratorem sklepu internetowego www.leshigiena.pl oraz platformy sprzedażowej B2B www.leshigiena.pl jest Les Higiena Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Solcu Kujawskim, 86-050 Solec Kujawski, ul. Unii Europejskiej 12, zarejestrowana w Krajowym Rejestrze Sądowym prowadzonym przez Sąd Rejonowy w Bydgoszczy, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000160841, NIP: 967-11-64-437, REGON: 093132870.

 Postanowienia ogólne

 Niniejszy Regulamin określa warunki sprzedaży towarów znajdujących się w aktualnej ofercie asortymentowej Sklepu na rzecz podmiotów prowadzących działalność gospodarczą (osoby fizyczne prowadzące działalność gospodarczą, osoby prawnej, jednostki organizacyjne nie posiadające osobowości prawnej, którym ustawa przyznaje zdolność prawną).

1. Sprzedaż jest prowadzona tylko na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.
2. W celu potwierdzenia statusu Przedsiębiorcy, przed złożeniem pierwszego zamówienia, należy dostarczyć na rzecz Sklepu: odpis KRS/ewidencji działalności gospodarczej (aktualny wydruk z CEIDG), dowód nadania nr NIP i REGON. Kopie dokumentów można przekazać Przedstawicielowi LES Higiena lub należy przesłać drogą pocztową lub na adres e-mail: les@leshigiena.pl
3. Przedsiębiorca posiadający dostęp do platformy sprzedażowej B2B Sklepu może uzyskać kredyt kupiecki. Limit kredytu kupieckiego jest uzgadniany z każdym Przedsiębiorcą indywidualnie. 

Definicje

1. Regulamin – niniejszy regulamin wraz z załącznikami, określający warunki i zasady korzystania ze Sklepu;
2. Sklep – sklep internetowy zarejestrowany pod adresem www.leshigiena.pl oraz platforma sprzedażowa B2B prowadzony przez Les Higienę;
3. Administrator, Sprzedający, Usługodawca lub Les Higiena - Les Higiena Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Solcu Kujawskim, 86-050 Solec Kujawski, ul. Unii Europejskiej 12, zarejestrowana w Krajowym Rejestrze Sądowym prowadzonym przez Sąd Rejonowy w Bydgoszczy, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000160841, NIP: 967-11-64-437, REGON: 093132870;
4. Przedsiębiorca – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna oraz jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, nabywająca produkty za pośrednictwem Sklepu;
5. Kontrahent – Przedsiębiorca, który dokonał rejestracji w Sklepie; Kontrahentem może być tylko Przedsiębiorca zarejestrowany w Polsce;
6. Przedstawiciel Les Higiena – przedstawiciel handlowy Les Higiena, uprawiony do prezentowania oferty Sklepu  oraz do przyjmowania zamówień na towary, znajdujące się w asortymencie Sklepu;
7. Zamówienie – oferta zakupu produktów prezentowanych w Sklepie, złożona przez Kontrahenta drogą elektroniczną.

Oferta Sklepu

1. Ceny produktów podane na stronie Sklepu są cenami netto i wyrażone są w złotych polskich. Podatek VAT naliczany jest każdorazowo po dodaniu określonego asortymentu do Koszyka. Ceny nie obejmują kosztów wysyłki.
2. Rabaty dla Kontrahentów ustalane są indywidualnie. Rabaty przyznane Kontrahentom posiadającym dostęp do platformy sprzedażowej B2B Sklepu uwzględniane są każdorazowo podczas składania Zamówienia.
3. Sklep zastrzega, iż ilość produktów oferowanych w ramach sprzedaży promocyjnej oraz wyprzedaży jest ograniczona, w związku z tym realizacja Zamówień następuje według kolejności wpływu potwierdzenia Zamówienia i obowiązuje do wyczerpania zapasów.
4. Sklep zastrzega prawo do czasowego ograniczenia dostępności towarów, wycofania poszczególnych produktów z oferty bez podania przyczyny oraz zmiany cen towarów, z zastrzeżeniem zawartym w Dziale V, ust. 2 Regulaminu.
5. Zamieszczone w Sklepie opisy towarów mają charakter wyłącznie informacyjny. Sklep dokłada wszelkich starań, aby opis produktu, w szczególności dane techniczne nie zawierały błędów.

Rejestracja i składanie zamówienia

1. Zamówienia w Sklepie mogą składać wyłącznie zarejestrowani Kontrahenci.
2. Rejestracja w Sklepie jest dobrowolna i bezpłatna.
3. W celu dokonania rejestracji w Sklepie, należy wypełnić formularz rejestracyjny, wypełnić pola oznaczone gwiazdką (*) oraz zatwierdzić dane przyciskiem „Zarejestruj”. Podany w formularzu rejestracyjnym e-mail stanowi jednocześnie login. Hasło składa się z ciągu co najmniej 6 znaków podanych przez Kontrahenta. Hasło Kontrahenta nie jest znane Sprzedającemu i Kontrahent ma obowiązek zachowania go w tajemnicy i chronienia przed niepowołanym dostępem osób trzecich.
4. Kontrahent ponosi pełną odpowiedzialność za działania i zaniechania swoich pracowników oraz innych osób, którym udostępni login i hasło.
5. Zamówienia w Les Higiena można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu poprzez:

- stronę internetową Sklepu lub platformę sprzedażową Sklepu B2B,

- telefonicznie od poniedziałku do piątku w godz. od 8.00 do 16.00,

- faksem lub e-mailem – całodobowo.

UWAGA! W przypadku zamówień telefonicznych oraz za pośrednictwem faks lub e-mail w treści zamówienia należy podać: nazwę produktu, ilość, adres do wysyłki oraz dane kupującego oraz nr telefonu kontaktowego i/lub adres e-mail, z uwagi na konieczność potwierdzenia zamówienia lub ustalenia dodatkowych informacji niezbędnych do prawidłowej realizacji zamówienia. 

1. Kontrahent ponosi pełną odpowiedzialność za treść złożonego Zamówienia.
2. Informacje o produktach zawarte na stronie Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego, lecz stanowią zaproszenie do zawarcia Umowy sprzedaży.
3. W celu zawarcia Umowy sprzedaży za pośrednictwem Sklepu  i udostępnionego w nim formularza Zamówienia należy, dokonać wyboru towarów, podejmując kolejne czynności techniczne w oparciu o wyświetlane Kontrahentowi komunikaty oraz informacje dostępne na stronie.
4. Wybór zamawianych Towarów przez Kontrahenta jest dokonywany poprzez ich dodanie do Koszyka.
5. Po podaniu przez Kontrahenta korzystającego ze Sklepu wszystkich niezbędnych danych, wyświetlone zostanie w sposób jasny i widoczny podsumowanie złożonego Zamówienia.
6. W celu wysłania Zamówienia konieczne jest dokonanie akceptacji treści Regulaminu oraz naciśnięcie przycisku „Zamawiam”.
7. Momentem zawarcia umowy sprzedaży jest zatwierdzenie przez Kontrahenta Zamówienia Sprzedającemu.
8. Po złożeniu Zamówienia Kontrahent otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą wpłynięcie Zamówienia, zawierającą ostateczne potwierdzenie wszystkich istotnych elementów Zamówienia.
9. W przypadku Kontrahentów korzystających z platformy B2B, Sklep zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia do czasu uregulowania zaległych płatności wynikających z wcześniej zrealizowanych przez Sklep umów sprzedaży.  

Sposób płatności

1. Sklep przewiduje następujące formy płatności:
2. przedpłata – płatność przelewem, po potwierdzeniu złożenia zamówienia na konto:

Bank Millenium S.A. O/Bydgoszcz

25 1160 2202 0000 0001 0059 1391

UWAGA! W przypadku realizacji pierwszego Zamówienia, konieczne jest przesłanie dokumentów określonych w Dziale I, ust. 3 Regulaminu.

1. za pobraniem – płatność przy odbiorze towaru,
2. płatność gotówką przy odbiorze osobistym.
3. Kontrahent dokonuje zakupu towaru według cen oraz wysokości kosztów dostawy obowiązujących w chwili złożenia zamówienia.
4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen oraz wysokości kosztów dostawy, w szczególności w przypadku zmiany cenników usług świadczonych przez podmiot realizujący dostawy. Postanowienie to nie dotyczy zamówień już realizowanych.
5. Kontrahent uprawiony do korzystania z platformy sprzedażowej B2B Sklepu jest zobowiązany do dokonywania płatności zgodnie z indywidualnie ustalonymi warunkami. W razie naruszenia indywidualnie ustalonych warunków, stosuje się przepis Działu IV ust. 16.

Termin i koszt dostawy

1. Towar wysyłany jest pod adres wskazany w zamówieniu. Sklep poinformuje niezwłocznie Kontrahenta o nieprawidłowo wypełnionym formularzu zamówienia, który uniemożliwia dokonanie wysyłki lub może ją opóźnić.
2. Towar jest dostarczany za pomocą transportu własnego lub firmy kurierskiej/spedycyjnej (paczki – kurier DPD; palety – Schenker sp.  z o.o.). Istnieje również  możliwość osobistego odbioru towaru, po uprzednim uzgodnieniu e-mailowym lub telefonicznym ze Sklepem. Dostawa towaru za pomocą własnego transportu jest realizowana tylko w dni robocze. 

1. Koszty przesyłki *.

*Dla zamówień o wartości powyżej 500 zł netto, przesyłka GRATIS.

1. Zamówienie jest wysyłane na adres wskazany przez Kontrahenta.
2. Koszty transportu przesyłki pokrywa Kontrahent.
3. Kontrahent jest zobowiązany do sprawdzenia stanu towaru po dostarczeniu przesyłki w obecności przedstawiciela podmiotu realizującego transport towaru (np. kurier). W przypadku stwierdzenia uszkodzeń mechanicznych przesyłki powstałych w trakcie transportu Kontrahent powinien spisać protokół szkody i niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedającym telefonicznie lub drogą elektroniczną.     

 Reklamacje i gwarancje

1. Zasady i okres gwarancji na towary objęte gwarancją, znajdujące się w asortymencie Sklepu, określa karta gwarancyjna dołączona do produktu.
2. Reklamację w związku z wystąpieniem wady produktu lub uszkodzenia należy zgłaszać telefonicznie: 52 370 53 70 lub na adres e-mail: les@leshigiena.pl
3. Sposób i koszt dostarczenia uszkodzonego lub wadliwego towaru jest uzgadniany indywidualnie.
4. Na podstawie art. 558 § 1 k.c. odpowiedzialność Sprzedającego z tytułu rękojmi jest wyłączona.

Świadczenie usług drogą elektroniczną

1. Usługodawca świadczy za pośrednictwem Sklepu dostępnego pod adresem www.leshigiena.pl następujące Usługi Elektroniczne:

1. założenie i prowadzenie Konta w Sklepie;
2. umożliwienie złożenia zamówienia poprzez odpowiedni Formularz.

2. Świadczenie Usług elektronicznych przez Usługodawcę jest bezpłatne.
3. Umowa o świadczenie Usług Elektronicznych polegająca na prowadzeniu Konta w Sklepie zawarta jest na czas nieoznaczony.
4. Zalecane wymagania techniczne współpracy z systemem teleinformatycznym to: komputer z dostępem do Internetu, dostęp do poczty elektronicznej, przeglądarka internetowa: Internet Explorer w wersji 7.0 lub nowszej z włączoną obsługą JavaScript i cookies, Mozilla Firefox w wersji 4.0 lub nowszej z włączoną obsługą JavaScript i cookies albo Google Chrome w wersji 8 lub nowszej. Zalecana rozdzielczość monitora 1024x768 pikseli.
5. Usługobiorca jest zobowiązany do korzystania ze Sklepu internetowego w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych i praw własności intelektualnej osób trzecich. Usługobiorcę obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym. Zabronione jest korzystanie z Usług elektronicznych w sposób bezprawnie zakłócający funkcjonowanie Sklepu poprzez użycie określonego oprogramowania lub urządzeń oraz rozsyłanie lub umieszczanie w Sklepie niezamówionej informacji handlowej.
6. Usługobiorca może składać reklamacje związane ze świadczeniem usługi elektronicznej za pośrednictwem Sklepu poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres poczty elektronicznej: les@leshigiena.pl lub pisemnie na adres: Les Higiena Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, ul. Unii Europejskiej 12, 86-050 Solec Kujawski. Usługodawca rozpatrzy reklamację niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni liczonych od dnia złożenia reklamacji.
7. Usługobiorca może wypowiedzieć ze skutkiem natychmiastowym bezterminową usługę o świadczenie Usługi elektronicznej o charakterze ciągłym w każdym czasie i bez wskazywania przyczyn poprzez przesłanie stosownego oświadczenia za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: les@leshigiena.pl lub pisemnie na adres: Les Higiena Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, ul. Unii Europejskiej 12, 86-050 Solec Kujawski.
8. Usługodawca może wypowiedzieć bezterminową umowę o świadczenie Usługi elektronicznej w przypadku gdy Usługobiorca obiektywnie lub uporczywie narusza Regulamin, a w szczególności gdy dostarcza treści o charakterze bezprawnym, po bezskutecznym, jednokrotnym wezwaniu do zaprzestania, z wyznaczeniem odpowiedniego terminu. Umowa w takim wypadku wygasa po upływie 7 dni od złożenia oświadczenia woli o wypowiedzeniu.
9. Na drodze porozumienia stron, Usługodawca i Usługobiorca mogą rozwiązać Umowę o świadczenie Usługi drogą elektroniczną w każdym czasie.
10. Wypowiedzenie Umowy o świadczenie usługi elektronicznej zawartej na czas nieoznaczony przez Usługodawcę lub Usługobiorcę nie narusza praw lub świadczeń nabytych przez Strony w czasie trwania Umowy.
11. Usługodawca udzieli odpowiedzi w sprawie Reklamacji na podany przez Usługobiorcę adres e-mail lub w inny, uzgodniony przez Strony sposób.

 Polityka prywatności

1. Sklep działa zgodnie z przepisami ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych (t. jedn. Dz. U. z 2002 r., Nr 101, poz. 926 ze zm.) oraz ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 144, poz. 1204 ze zm.).
2. Administrator uprawniony jest do ujawnienia danych osobowych wyłącznie podmiotom upoważnionym na podstawie właściwych przepisów prawa.
3. Właściciel sklepu zobowiązuje się do ochrony przekazywanych przez użytkowników danych osobowych przed utratą, zniszczeniem, ujawnieniem, dostępem osób niepowołanych lub niewłaściwym ich wykorzystaniem.
4. Administrator danych osobowych przetwarza je wyłącznie w celu realizacji umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu.
5. Użytkownik podaje swoje dane osobowe potrzebne do rejestracji dobrowolnie.
6. Klient wyraża zgodę na gromadzenie, przechowywanie i przetwarzanie przez Sprzedawcę danych osobowych w celu bezpośrednio związanym z realizacją zamówionej w Sklepie internetowym Usługi/Towaru. Szczegółowe warunki gromadzenia, przetwarzania oraz ochrony danych osobowych przez Sprzedawcę określone zostały w „Polityce prywatności” Sklepu internetowego.

   7. Administratorem danych osobowych Użytkownika jest Les Higiena Sp. z o.o. z siedzibą w Solcu Kujawskim, 86-050, ul. Unii Europejskiej 12, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Bydgoszczy XIII Gosp. Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000160841, NIP: 967-11-64-437, Regon: 093132870, tel.: 52 3489569; 52 3798988; 52 3797106; fax 52 3758055 , adres e-mail: les@leshigiena.pl

7.  Administrator gwarantuje poufność wszelkich przekazanych mu danych osobowych.

8. Podanie danych jest zawsze dobrowolne, ale niezbędne do podjęcia przez Użytkownika akcji, do której przeznaczony jest formularz zamówienia.

9. Dane osobowe są gromadzone z należytą starannością i odpowiednio chronione przed dostępem do nich przez osoby do tego nieupoważnione.

10. Użytkownikowi przysługują następujące uprawnienia:
    prawo do żądania dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania;
    prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania;
    prawo do przenoszenia danych;
    prawo do cofnięcia zgody na przetwarzanie danych osobowych w określonym celu, jeżeli Użytkownik uprzednio taką zgodę wyraził. Może to uczynić poprzez wiadomość na adres ado@leshigiena.pl
    prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego w związku z przetwarzaniem danych osobowych przez Administratora.

11. . Użytkownik ma prawo wglądu oraz modyfikacji swoich danych osobowych w każdym czasie, jak również żądania ich usunięcia z bazy danych. W celu realizacji tych uprawnień użytkownik może skontaktować się ze administratorem sklepu wysyłając e-mail na adres: les@leshigiena.pl lub listownie na adres Sprzedającego: Les Higiena Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, ul. Unii Europejskiej 12, 86-050 Solec Kujawski.

Postanowienia końcowe.

1. Zmiana treści niniejszego Regulaminu może nastąpić po uprzednim poinformowaniu Użytkowników o zakresie przewidywanych zmian nie później niż w terminie 14 dni przed dniem ich wejścia w życie. 
2. Zamówienia złożone w trakcie obowiązywania poprzedniej wersji Regulaminu będą realizowane zgodnie z jego postanowieniami. Jeżeli Użytkownik nie zgadza się na wprowadzenie zmian w Regulaminie może usunąć swoje Konto.
3. Ewentualne spory powstałe pomiędzy Sprzedającym a Kontrahentem, rozstrzygane będą przez sąd powszechny właściwy ze względu na siedzibę Les Higiena.
4. Użytkownicy mogą kontaktować się ze Sprzedającym w następujący sposób:

1. telefon: 52  379 71 06 
2. e-mail: les@leshigiena.pl
3. pisemnie na adres: Les Higiena Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, ul. Unii Europejskiej 12, 86-050 Solec Kujawski.