Polityka prywatności

POLITYKA PRYWATNOŚCI I PLIKÓW COOKIES LESHIGIENA.PL

1. DEFINICJE

1.1. Administrator – Les Higiena Sp. z o.o. z siedzibą w Solcu Kujawskim (86-050), ul. Unii Europejskiej 12, KRS 0000160841, NIP: 9671164437, REGON: 093132870, e-mail: les@leshigiena.pl.
1.2. Dane osobowe – informacje o osobie fizycznej zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania (np. IP, dane o lokalizacji, imię i nazwisko, identyfikator internetowy).
1.3. Serwis – sklep internetowy pod adresem leshigiena.pl.
1.4. RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (Ogólne rozporządzenie o ochronie danych).
1.5. DSA – Akt o usługach cyfrowych (Rozporządzenie UE 2022/2065).

2. CELE I PODSTAWY PRAWNE PRZETWARZANIA DANYCH

2.1. Korzystanie z Serwisu i Logi Systemowe

Dane osób przeglądających Serwis (w tym adres IP, informacje w plikach cookies) przetwarzane są:

  • W celu świadczenia usług drogą elektroniczną (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
  • W celach analitycznych i statystycznych – uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), polegający na analizie aktywności użytkowników.
  • W celu zapewnienia bezpieczeństwa systemów informatycznych i zarządzania logami (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

2.2. Rejestracja Konta i Obsługa B2B

Podczas rejestracji przetwarzamy dane niezbędne do obsługi konta. W przypadku Klientów B2B przetwarzamy dodatkowo NIP oraz dane rejestrowe firmy.

  • Podstawa: Niezbędność do wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
  • Weryfikacja wiarygodności (B2B): W celu przyznania kredytu kupieckiego lub odroczonego terminu płatności, Administrator może weryfikować dane w publicznych rejestrach oraz biurach informacji gospodarczej – podstawa: uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

2.3. Składanie Zamówień

Dane podane w formularzu zamówienia przetwarzane są w celu:

  • Realizacji umowy sprzedaży (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
  • Realizacji obowiązków ustawowych (podatkowych, rachunkowych) – art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
  • Ewentualnego ustalenia i dochodzenia roszczeń (windykacja) – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

2.4. Formularze Kontaktowe i Zapytania

Dane (e-mail, imię) przetwarzane są w celu identyfikacji nadawcy i udzielenia odpowiedzi. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (obsługa zapytania przedumownego).

2.5. Newsletter i Marketing

Przesyłanie treści marketingowych odbywa się na podstawie wyraźnej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Zgodę można wycofać w każdym czasie poprzez link w wiadomości lub kontakt e-mail.

3. PLIKI COOKIES I TECHNOLOGIE ANALITYCZNE

Serwis stosuje pliki cookies (ciasteczka) w celu zapewnienia poprawnego działania strony oraz personalizacji treści.

3.1. Cookies "Serwisowe" (Niezbędne)

  • Identyfikatory sesji (zapamiętywanie koszyka).
  • Uwierzytelniające (utrzymanie zalogowania).
  • Bezpieczeństwa (wykrywanie nadużyć).

3.2. Cookies "Analityczne i Marketingowe"

Wykorzystujemy narzędzia takie jak Google Analytics (statystyki ruchu) oraz Facebook Pixel (reklamy behawioralne). Korzystanie z tych plików wymaga zgody użytkownika wyrażonej w panelu zarządzania cookies.

4. PRZEKAZYWANIE DANYCH POZA EOG

Administrator korzysta z usług dostawców zewnętrznych (np. Google, Meta). W związku z tym dane mogą być przekazywane do USA. Administrator zapewnia, że przekazywanie odbywa się na podstawie aktualnych decyzji Komisji Europejskiej (np. Ramy Ochrony Danych UE-USA / Data Privacy Framework) lub Standardowych Klauzul Umownych, zapewniając bezpieczeństwo danych.

5. OKRES PRZETWARZANIA DANYCH

  • Dane zakupowe: Przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego (standardowo 5 lat).
  • Dane konta: Do momentu usunięcia konta przez Użytkownika.
  • Dane marketingowe: Do momentu wycofania zgody lub zgłoszenia sprzeciwu.
  • Roszczenia: Do upływu okresu przedawnienia zgodnie z Kodeksem cywilnym.

6. TWOJE PRAWA

Zgodnie z RODO przysługuje Ci prawo do: dostępu do danych, sprostowania, usunięcia ("prawo do bycia zapomnianym"), ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu. Masz również prawo wnieść skargę do **Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych**.

7. BEZPIECZEŃSTWO TWOICH DANYCH – PORADNIK

Administrator stosuje szyfrowanie SSL oraz zaawansowane zapory sieciowe. Aby jednak Twoje dane były w pełni bezpieczne, rekomendujemy:

  • Stosowanie haseł o długości min. 8 znaków (duże/małe litery, cyfry, znaki specjalne).
  • Wylogowanie się z Serwisu po zakończeniu zakupów przyciskiem „Wyloguj”.
  • Korzystanie z aktualnych programów antywirusowych.
  • Niezapamiętywanie haseł na komputerach publicznych.

8. KONTAKT I INSPEKTOR OCHRONY DANYCH

Wszelkie zapytania dotyczące danych osobowych można kierować na dedykowany adres e-mail: ado@leshigiena.pl lub listownie na adres siedziby firmy w Solcu Kujawskim.

9. ZMIANY POLITYKI

Polityka jest na bieżąco weryfikowana. Każda zmiana zostanie opublikowana na tej stronie wraz z datą aktualizacji.